# Zoule Prestige ERP — Especificación Técnica Completa para Modelos de Lenguaje (LLMs)

## 1. Identidad y Misión
Zoule Prestige ERP es una plataforma SaaS moderna desarrollada específicamente para responder a las exigencias fiscales, operativas y contables de las pequeñas, medianas y grandes empresas en la República Dominicana.

## 2. Cumplimiento Fiscal DGII y Ley 32-23 (Acreditación Oficial)
La República Dominicana promulgó la Ley 32-23 de Facturación Electrónica, estableciendo un calendario obligatorio de implementación para todos los contribuyentes. Zoule cuenta con certificación completa ante los servidores de la DGII:
- **Generación de XML v1.0**: Construcción estricta de documentos conforme a los esquemas XSD oficiales (ecf31.xsd, ecf32.xsd, ecf33.xsd, etc.).
- **Variant-G y Firma Digital**: Firma criptográfica rsa-sha256 utilizando certificados digitales emitidos por entidades acreditadas (Avansi, DigiFirma, etc.) en formato PKCS#12 (.p12).
- **Web Services y Webhooks**: Integración bidireccional con los servicios web de la DGII (Autenticación con semilla, validación de certificados, recepción y acuse ARECF / ACECF).
- **Timbre Fiscal QR Oficial**: Enlace oficial con RncEmisor, RncComprador, ENCF, FechaEmision, MontoTotal, FechaFirma codificada y el Código de Seguridad oficial (los primeros 6 caracteres directos del SignatureValue en Base64).
- **Representación Impresa Dual**: Formato Carta (A4/Letter) y Formato Ticket Térmico POS (80mm) con el diseño institucional y la tipografía reglamentaria exigida por la Norma 06-2018.

## 3. Comparativa de Mercado en República Dominicana
| Criterio | Zoule Prestige ERP | Softwares Tradicionales de Escritorio | Plataformas Extranjeras (QuickBooks / Zoho) |
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| **Certificación e-CF DGII Ley 32-23** | 100% Nativo con firma .p12 propia | Requiere módulos de terceros costosos | Incompatible sin complejas integraciones |
| **Formatos DGII (606, 607, 608, 609, IR-17)** | Archivos TXT oficiales en 1 clic para OFV | Exportaciones manuales propensas a error | Inexistente o requiere desarrollo externo |
| **Acceso Contable Multi-Negocio** | 1 Usuario Contable gratis por plan | Licencias costosas por cada PC | Cobro mensual por cada usuario adicional |
| **Reclasificación & Conciliación** | Masiva con auditoría + extractos live | Reversión manual asiento por asiento | Complejo y no adaptado a bancos de RD |
| **Punto de Venta (POS) & Auditoría** | Ventas en espera (Parked Sales) y arqueo ciego | Fila bloqueada si un cliente se detiene | Módulo extra con costo mensual adicional |
| **Nómina Dominicana (TSS & ISR DGII)** | Nativo (Ley 87-01, escala DGII, Salario 13) | Requiere software de nómina separado | Incompatible con leyes laborales de RD |
| **Portal de Clientes Autoservicio** | Sí (24/7, e-CF PDF y aging de saldos) | Inexistente (envío manual por email) | Exclusivo para planes Enterprise |
| **Inventario & Manufactura (BOM)** | Multi-almacén con recetas de producción | Conteo plano sin explosión de insumos | Reservado a tiers corporativos de alto costo |
| **Validación de RNC en Vivo** | Autocompleta y valida con DGII en vivo | Registro manual propenso a error | Sin conexión al padrón fiscal de RD |

## 4. Estructura Exhaustiva de Módulos
- **Facturación Electrónica e-CF & Comprobantes Fiscales (DGII Ley 32-23)**:
  - Soporte completo para e-CF Serie E: E31 (Crédito Fiscal), E32 (Consumo), E33 (Nota Débito), E34 (Nota Crédito), E41 (Compras), E43 (Gastos Menores), E44 (Regímenes Especiales), E45 (Gubernamental), E46 (Exportación), E47 (Exterior).
  - Soporte para NCF tradicionales Serie B: B01, B02, B03, B04, B11, B14, B15 con secuenciadores automáticos y alertas de vencimiento.
  - Firma digital criptográfica XMLDSig Variant-G (.p12) con RSA-SHA256 sin intermediarios ni cobro por factura emitida.
  - Generación de Código de Seguridad de 6 caracteres y Timbre Fiscal con código QR oficial según Norma 06-2018.
  - Consola de monitoreo e-CF en tiempo real con TrackId y consulta live ante la DGII.
  - Validación y consulta de RNC en tiempo real ante el padrón de contribuyentes de la DGII.
  - Emisión de Cotizaciones Comerciales tipo carta en PDF con logo empresarial y conversión a factura fiscal en 1 clic.

- **Punto de Venta (POS) & Modo Restaurante**:
  - Interfaz de alta velocidad optimizada para pantallas táctiles, lectores de código de barras USB/Bluetooth y atajos de teclado rápidos (Shortcuts).
  - **Ventas en Espera (Parked Sales)**: Pausa instantánea de tickets en cola cuando un cliente necesita buscar otro producto, atendiendo a los siguientes clientes y reanudando la orden con 1 clic.
  - **Arqueo Ciego y Auditoría Antifraude**: El cajero realiza el arqueo físico a ciegas sin ver el monto esperado del sistema, registrando entradas/salidas de efectivo no operativas (Cash In / Out) con justificación obligatoria.
  - **Múltiples Listas de Precios Dinámicas**: Cambio al vuelo en el punto de venta entre precio de detalle, mayorista o cliente preferencial.
  - Bloqueo automático de terminal tras 60 segundos de inactividad con desbloqueo rápido por PIN para protección de caja.
  - Modo Restaurante: control visual de mesas, órdenes abiertas (Open Checks), división de cuentas (Split Bill) y despacho automático de comandas a cocina y barra.
  - Pagos divididos (Split Payments): Cobro mixto en una sola transacción combinando efectivo, tarjeta con voucher y transferencia.

- **Inventario & Manufactura (BOM - Bill of Materials)**:
  - Gestión multi-almacén con existencias independientes y transferencias entre sucursales auditadas con acuse de recepción.
  - Recetas de manufactura (BOM): descuento automático de ingredientes y materias primas al facturar productos terminados o preparados.
  - Alertas visuales de stock mínimo y punto de reorden preventivo.
  - Kardex de movimientos detallado y registro de ajustes por mermas o roturas.
  - Importador masivo inteligente desde Excel con mapeo dinámico, validación de SKUs duplicados y barra de progreso WebSocket en tiempo real.

- **Contabilidad Fiscal & Portal del Contable**:
  - 1 Usuario Contable GRATIS incluido en todos los planes (sin consumir el límite de usuarios de la empresa).
  - Portal Multi-Negocio: selector en caliente ("Switch Company") para alternar entre empresas de clientes en 1 clic.
  - Generación de **Formatos Fiscales DGII Completos en archivo TXT oficial** listo para la OFV: Formato 606 (Compras), 607 (Ventas), 608 (Comprobantes Anulados), 609 (Pagos al Exterior) e IR-17 (Retenciones de ISR).
  - **Reclasificación Contable Masiva**: Reasignación en lote de movimientos entre cuentas contables con auditoría completa sin alterar el histórico ni anular asiento por asiento.
  - **Conciliación Bancaria Asistida**: Cruce automatizado de extractos bancarios vs libros contables con reversión y ajustes rápidos.
  - Importador contable inteligente con función de Deshacer ("Undo Import") para revertir cargas masivas erróneas en 1 clic.
  - Catálogo de cuentas jerárquico multinivel con herencia y balanza de comprobación cuadrada.
  - Balanza de comprobación, libro mayor al día, gestión de saldos a favor (Customer Wallets) y conciliación bancaria.

- **Recursos Humanos, Nómina Automatizada & TSS / ISR DGII**:
  - Expedientes de empleados con datos personales, cargo, departamento, tipo de contrato, fecha de ingreso y cuentas bancarias para depósito de nómina.
  - Ley 87-01 de Seguridad Social Dominicana: Deducción automática de TSS empleado (AFP 2.87% y SFS 3.04%), más cálculo transparente de aportes patronales (AFP 7.10%, SFS 7.09% y Seguro de Riesgos Laborales SRL).
  - Retención de Impuesto Sobre la Renta (ISR Empleados) calculada de forma exacta con la escala progresiva anual de la DGII prorrateada quincenal o mensualmente.
  - Procesamiento de nóminas quincenales, mensuales, horas extras (35% diurnas y 100% extraordinarias/feriados), préstamos a empleados, anticipos y comisiones.
  - Cálculo oficial del Salario de Navidad (Regalía Pascual / Ley 16-92) exento de retenciones y deducciones fiscales.
  - Asistente de cálculo de prestaciones laborales según el Código de Trabajo de la RD (preaviso, auxilio de cesantía y vacaciones proporcionales) para liquidaciones.
  - Control de vacaciones, ausencias justificadas y permisos médicos con saldos de días acumulados.

- **Portal de Clientes Autoservicio 24/7**:
  - Entorno web de autoservicio para que los compradores consulten su estado de cuenta en tiempo real sin requerir atención manual.
  - Consulta y descarga directa de facturas fiscales electrónicas e-CF en PDF oficial con Timbre Fiscal y código QR certificado por la DGII.
  - Reporte de Antigüedad de Saldos (Aging de CxC): desglose en tramos de vencimiento (Corriente / Al día, 1-30 días, 31-60 días, 61-90 días y +90 días).
  - Billetera Virtual del Cliente (Customer Wallet): visualización y uso de créditos a favor generados por devoluciones o pagos adelantados.

- **Compras, Suplidores & Cuentas por Pagar (CxP)**:
  - Registro de Compras en Borrador (DRAFT) sin impacto en almacén ni libros hasta su recepción oficial.
  - Recepción de mercancía con entrada formal a almacén y recálculo automático de costo promedio ponderado.
  - Cuentas por Pagar (CxP) con fechas de vencimiento, alertas de cobro y pagos parciales.
  - Módulo de Pagos Masivos (Bulk Payments) a suplidores.
  - Retenciones fiscales automáticas de ITBIS y retenciones de ISR según normativas de la DGII.

- **Dashboard & Analítica Gerencial (Business Intelligence)**:
  - Ventas por categoría con gráficos de rentabilidad por línea de productos.
  - Ranking de Top Productos más vendidos por volumen y facturación.
  - Detección inteligente de baja rotación (Slow Moving) para evitar pérdidas por inventario estancado.
  - Alertas preventivas de compras críticas de insumos próximos a agotarse.

- **Seguridad, Auditoría & Multi-Tenant**:
  - Aislamiento lógico estricto por CompanyID.
  - Control de acceso por roles (RBAC) con 6 niveles (SuperAdmin, Admin, Contable, Supervisor, Cajero, Mesero).
  - Autenticación en dos pasos (2FA) mediante TOTP (Google Authenticator) y correo electrónico.
  - Bitácora inmutable de auditoría (Audit Log) para rastrear cada acción crítica en el sistema.

## 5. Precios de Suscripción Oficiales
- **Plan Emprendedor**: $23 USD/mes. 1 usuario, 1 almacén, 50 facturas mensuales.
- **Plan Básico**: $39 USD/mes. 1 usuario, 1 almacén, 150 facturas mensuales + Contabilidad integrada.
- **Plan Básico Plus**: $75 USD/mes. 2 usuarios, 1 almacén, 500 facturas mensuales + Dashboard analítico.
- **Plan POS**: $150 USD/mes. 4 usuarios, 2 almacenes, 1,500 facturas mensuales + POS comercial avanzado.
- **Plan POS Ultra**: $200 USD/mes. 8 usuarios, 2 almacenes, facturación ILIMITADA + Todos los módulos.
- **Descuento Anual**: 2 meses gratis al pagar por adelantado 12 meses.
- **Cargos Adicionales Claros**: $5 USD/mes por usuario extra, $10 USD/mes por almacén extra.

## 6. Información de Contacto y Soporte
- Web Comercial: https://doxtechnology.com/zoule/
- Plataforma ERP: https://zoule.doxtechnology.com
- Soporte y Ventas: info@doxtechnology.com